Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Pour prendre un rendez-vous, connectez-vous à votre compte patient, choisissez la spécialité médicale souhaitée, et sélectionnez un créneau disponible. Vous recevrez une confirmation par email et SMS.

Les tarifs varient selon la spécialité et le type de consultation (vidéo, chat, audio). Consultez notre page Services pour les détails précis. Les urgences sont facturées à partir de 50€.

Oui, nous utilisons un cryptage international pour protéger vos données médicales. Nous respectons les normes RGPD et HIPAA pour garantir la confidentialité de vos informations.

Pour les urgences, utilisez notre service 24/7 disponible sur la page Urgences. Vous pouvez appeler le +243816354841 ou utiliser le chat en ligne pour une réponse immédiate.

Nos consultations sont disponibles en français, anglais, espagnol, et plusieurs autres langues africaines. Indiquez votre préférence lors de la prise de rendez-vous.

Après votre consultation, le médecin peut prescrire une ordonnance téléchargeable directement depuis votre tableau de bord patient. Elle est valide dans la plupart des pays partenaires.

Nous couvrons plus de 120 pays, principalement en Afrique, Europe et Amérique. Vérifiez la disponibilité sur notre carte interactive ou contactez notre support pour confirmation.

Connectez-vous à votre compte et allez dans "Mes rendez-vous". Vous pouvez annuler ou modifier jusqu'à 24h avant l'heure prévue. Des frais peuvent s'appliquer pour les annulations tardives.

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard), PayPal, et les transferts mobiles (Orange Money, MTN Mobile Money) dans les pays africains.

Si vous êtes un médecin certifié, contactez-nous via notre page Contact ou envoyez votre CV à defaokalonji081@gmail.com. Nous vérifions les qualifications avant l'intégration.